Marka bağımsız olarak tüm IT ve mobil envanterinizin arıza süreçlerini üstleniyoruz. Cihazlarınız Seri/IMEI numaraları üzerinden kayıt altına alınarak yerinizden teslim alınır, tarafımızca yetkili servislere iletilir ve VIP/Öncelikli statüde süreçleri takip edilerek tekrar firmanıza teslim edilir.
https://www.donusumkurumsal.com/iletisim/
Arızalı Cihaz Yönetimi
Arızalarla Biz İlgilenelim, Siz Yalnızca İşinize Odaklanın!
Tüm IT ürünlerinizin onarım süreçlerini marka bağımsız olarak tek merkezden yönetiyor; arızalı cihazların teslim alınmasından, yetkili servislerdeki öncelikli onarımına ve adresinize teslim edilmesine kadar her aşamayı üstleniyoruz. Size özel atanan müşteri yöneticinizle süreci şeffafça takip edebilir ve aylık detaylı raporlarımızla maliyetlerinizi kolayca kontrol edebilirsiniz.
Garanti dışı kullanıcı hatalarında yetkili servis anlaşmalarımızla piyasa altı rekabetçi fiyatlardan yararlanmanızı sağlıyoruz. Zaman kaybını ve operasyonel aksaklıkları bitiren uçtan uca hizmetimizle, sorunsuz bir teknoloji altyapısına kavuşun.
İşletmenize Sağladığımız 4 Temel Avantaj
İş Akışında Kesintisizlik
Tüm IT cihaz arızalarınıza en hızlı şekilde müdahale ederek operasyonlarınızın duraksamasını engelliyoruz.
Öncelikli Servis Ayrıcalığı
Anlaşmalı olduğumuz yetkili servis ağıyla cihazlarınıza öncelik tanınmasını sağlıyor, bekleme sürelerini minimize ediyoruz.
Şeffaf ve Düzenli Raporlama
Her ayın başında ilettiğimiz detaylı raporlarla cihazlarınızın onarım süreçlerini ve maliyetlerini kolayca takip edin.
Bütçe Avantajı
Garanti dışı kullanıcı hatalarında yetkili servis anlaşmalarımız sayesinde onarımları piyasa değerinin altında fiyatlarla gerçekleştiriyoruz.
Geniş Ürün ve Hizmet Yelpazemiz
Yönetilen Cihaz Grupları
Cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar, yazıcılar, el terminalleri ve marka model fark etmeksizin bütün IT ürünleri.
Detaylı Bilgi →Uçtan Uca Operasyon
Cihazların yerinden teslim alınması, Seri/IMEI numaraları ve arıza beyanlarıyla kayıt altına alınması, servislerde öncelikli onarım sürecinin başlatılması.
Detaylı Bilgi →Onay ve Raporlama Sistemi
Garanti dışı onarımlar için teklif sunumu ve onayı, her ayın başında cihazların onarım durumu, maliyetleri ve teslimatlarını gösteren detaylı raporlama desteği.
Detaylı Bilgi →Adım Adım Hizmet Süreci
Kayıt ve Teslim Alma
Arızalı cihazınız yerinizden alınır; IMEI/Seri no ve arıza beyanlarıyla birlikte sistemimize kaydedilir.
Yetkili Servis Süreci
Cihazınız anlaşmalı olduğumuz yetkili servislere iletilir ve öncelikli onarım statüsünde işleme alınır.
Onay ve Onarım
Garanti içi işlemler ücretsiz yapılır; kullanıcı hatalarında size özel teklif sunularak onayınızla onarım başlatılır.
Teslimat ve Raporlama
Onarılan cihazınız adresinize teslim edilir ve tüm süreçler her ayın başında size detaylı olarak raporlanır.
Büyük Resmi Görün!
Uçtan Uca Kurumsal Teknik Destek Hizmetimiz!
İncelediğiniz Arızalı Cihaz Yönetimi hizmetimiz, işletmenize sunduğumuz kapsamlı değerin sadece bir parçasıdır. Tüm teknolojik süreçlerinizi tek çatı altında uçtan uca nasıl dönüştürdüğümüzü görmek için Kurumsal Teknik Destek ekosistemimizi anlatan videomuza göz atın.
Operasyonel ve Teknik Süreçler Hakkında S.S.S.
1- Farklı markalara ait IT ve mobil cihazlarımızın arıza ve servis süreçlerini tek noktadan nasıl yönetiyorsunuz?
2- Kullanıcı hatası kaynaklı ücretli onarımlarda onay ve faturalandırma süreci nasıl işlemektedir?
Servis incelemesi sonucu garanti dışı kalan arızalarda detaylı arıza raporu ve avantajlı fiyat teklifi müşteri yöneticinize iletilir. Onaylamadığınız hiçbir işlem için ücret talep edilmez. Onaylanan işlemler belirlenen departman/masraf kodu veya personel bilgisi ile detaylandırılarak faturalandırılır.
https://www.donusumkurumsal.com/iletisim/
3- Aylık raporlama hizmeti neleri kapsar ve bize ne tür bir fayda sağlar?
Her ayın başında sunulan raporda; servise giren cihazların IMEI/seri numaraları, arıza nedenleri, kullanıcı bilgileri, onaylanan/reddedilen maliyetler ve kronikleşen cihaz arızaları detaylandırılır. Bu sayede IT ve İK departmanlarınız bütçe ve donanım takibini şeffafça yapabilir.
https://www.donusumkurumsal.com/iletisim/
Sizin İçin Seçtiğimiz Diğer Çözümler
Hemen Bilgi/Teklif Al!
Aşağıdaki formu doldurarak sizinle hızlı bir şekilde iletişime geçmemizi ve hizmetimiz hakkında detaylı bilgi vermemizi sağlayabilirsiniz. Uzman personelimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.
Arızalarla Siz Uğraşmayın, Tüm Süreci Bize Bırakın!
Tüm IT ürünlerinizin arıza ve onarım süreçlerini marka bağımsız olarak tek merkezden yönetelim. Öncelikli servis ayrıcalığı ve aylık şeffaf raporlama için hemen teklif alın.