- GİRİŞ
Dönüşüm Kurumsal Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (“Dönüşüm Kurumsal” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, nasıl toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
- VERİ SORUMLUSU
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz;
Veri Sorumlusu: Dönüşüm Kurumsal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Adresi: İzzet Paşa Mah. Yeni Yol Cad. Nurol Tower No:3/251 Şişli/İSTANBUL
Telefon: +90 850 377 76 77
E-posta: info@donusumkurumsal.com
tarafından aşağıda açıklandığı şekilde işlenmektedir.
- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI
Dönüşüm Kurumsal, sunduğu hizmetler kapsamında kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve teknik cihaz bilgileriniz gibi kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebilmektedir.
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri taleplerini karşılamak, ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapmak, memnuniyet anketleri düzenlemek, talep ve şikayetleri yönetmek ve iş ilişkimizi sürdürmek.
İkinci El Elektronik Ürün Satın Alma: İkinci el elektronik ürünleri satın alma taleplerinizi değerlendirmek, teklif sunmak, satın alma işlemini gerçekleştirmek, ödemeleri yönetmek ve ilgili kayıtları tutmak.
Arızalı Cihaz Yönetimi: Arızalı cihazları teslim almak, onarım sürecini yönetmek, yetkili servislere yönlendirmek, cihazları geri teslim etmek ve onarım takibini sağlamak.
Yerinde Teknik Servis: Yerinde teknik servis hizmeti sunmak, cihaz onarımı ve destek sağlamak, servis taleplerini yönetmek ve servis kayıtlarını tutmak.
Hukuki ve Ticari Güvenlik: Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak, dolandırıcılığı önlemek, güvenliği sağlamak ve şirketin meşru menfaatlerini korumak.
İnsan Kaynakları Yönetimi: İşe alım süreçlerini yürütmek, çalışan eğitimleri düzenlemek, performans değerlendirmesi yapmak, özlük haklarını yönetmek, iş güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
İş Geliştirme: Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek, pazarlama stratejileri oluşturmak, pazar araştırmaları yapmak, iş birlikleri kurmak ve ticari faaliyetlerimizi yürütmek.
- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
İlgili kişinin açık rızasının bulunması
- KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Dönüşüm Kurumsal, kişisel verilerinizi KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere;
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için kamu kurum ve kuruluşlarına,
Sözleşmelerimizin gereklerini yerine getirmek amacıyla iş ortaklarımıza (kargo, lojistik, yetkili servisler vb.),
Hukuki süreçlerin takibi ve yürütülmesi amacıyla avukatlarımıza, danışmanlarımıza ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hizmetlerimizin sunulabilmesi için gerekli teknik ve operasyonel destek sağlayan hizmet sağlayıcılara (bulut bilişim hizmeti, veri analizi vb.) aktarabilecektir.
- KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz, şirketimizle iletişime geçmenizi sağlayan formlar, elektronik posta, telefon, internet sitesi, çerezler, mobil uygulamalar, fiziki formlar gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
- VERİ GÜVENLİĞİ
Dönüşüm Kurumsal, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu önlemler arasında;
Teknik Önlemler: Güvenlik duvarları, şifreleme, yetkilendirme sistemleri, antivirüs yazılımları, veri yedekleme ve kurtarma sistemleri, güvenlik açıklarının taranması ve düzenli olarak güncellenmesi
İdari Önlemler: Kişisel verilerin işlenmesi için yetkilendirmelerin belirlenmesi, çalışanların gizlilik ve veri güvenliği konusunda eğitilmesi, veri güvenliği politikalarının oluşturulması ve uygulanması, veri işleyenlerle gerekli sözleşmelerin yapılması yer almaktadır.
- KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca ve her halükarda mevzuatta öngörülen yasal süreler ile zamanaşımı süreleri kadar saklanacaktır. İşleme amacı ortadan kalktığında veya saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
- İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahipsiniz.
- HAKLARIN KULLANILMASI
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi;
Yazılı olarak: İzzet Paşa Mah. Yeni Yol Cad. Nurol Tower No:3/251 Şişli/İSTANBUL adresine iadeli taahhütlü mektup yoluyla,
E-posta: info@donusumkurumsal.com adresine elektronik imzalı veya mobil imzalı olarak, Şirketimize iletebilirsiniz.
- ÇEREZ POLİTİKASI
İnternet sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve size daha iyi hizmet sunmak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez Politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.
- GÜNCELLEME
Şirket, bu Aydınlatma Metni’ni gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, Şirket’in internet sitesinde yayınlanacaktır.
- İLETİŞİM
KVKK ve kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili her türlü soru, talep ve şikayetinizi info@donusumkurumsal.com adresine iletebilirsiniz.
Dönüşüm Kurumsal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Dönüşüm Kurumsal Veri Güvenliği Politikası
Dönüşüm Kurumsal olarak, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki hususlara önem veriyoruz.
Veri Gizliliği: Kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işleme, kayıp, değiştirilme veya ifşa edilmeye karşı korunması.
Veri Bütünlüğü: Kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel kalmasını sağlamak.
Veri Erişimi: Kişisel verilere yalnızca yetkili kişilerin erişebilmesini sağlamak.
Veri Silme ve Yok Etme: Kişisel verilerin işlenme amaçları ortadan kalktığında veya yasal süre sona erdiğinde, güvenli bir şekilde silinmesini veya yok edilmesini sağlamak.
Kişisel Verilerin İşlenmesi Konusunda Bilgilendirme Formu
Dönüşüm Kurumsal, müşterilerine kişisel verilerinin işlenmesi konusunda daha detaylı bilgi vermek amacıyla, web sitesinde veya ilgili hizmetlerin sunulduğu dokümanlarda, ayrı bir “Kişisel Verilerin İşlenmesi Konusunda Bilgilendirme Formu” yayınlayacaktır. Bu formda, kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hangi kişilere aktarıldığı, ne kadar süreyle saklandığı, veri sahibinin hakları ve taleplerini nasıl iletebileceği gibi konular ayrıntılı bir şekilde açıklanacaktır.
Dönüşüm Kurumsal olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en üst düzeyde hassasiyet gösteriyoruz.